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在两个月内新开了近30家店铺后,优衣库从哪里获

特殊时期的积极反应往往来自行为背后的勇气和信心。

2020年的疫情尚未结束,无疑是一只不可预测、不寻常的“黑天鹅”,各行各业都主动或被迫踩下了“急刹车”。然而,也有一些品牌迅速调整自己的地位,洞悉后疫情环境下人们需求的变化,把握发展的主动权,并采取积极行动应对外部环境的不确定性。

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开拓的勇气

2020年上半年,整个消费市场都受到了疫情的影响,优衣库就是其中之一。直到3月份,市场逐渐显示出复苏的趋势,优衣库中国大陆门店陆续重新开张。然而,与一些同行的战略收缩相比,优衣库行动频繁,发展不断。

当国内外许多零售品牌大幅收缩店面,或因疫情而永久关闭线下门店时,优衣库在6月和8月在中国20多个城市新开了近30家门店,分布在北京和上海等人口密集的一线城市,以及浙江桐乡和江苏丹阳等低端城市。

优衣库大中华区的CMO吴品辉告诉氪星零售,优衣库大中华区的收入和利润在5月份呈现增长趋势,预计8月份将保持甚至超过去年同期水平。

《黑天鹅》的爆发重新审视和改写了人们曾经习惯的观念和生活方式。然而,在优衣库看来,对于品牌来说,有些事情可以在短期内做出反应,但有些基于长期企业的战略不会改变。

作为一个企业,优衣库一直坚持挖掘客户的需求,根据客户的需求生产更好的产品。这种坚持可能是优衣库所有行动的勇气之源。

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坚持的底气

把握消费者的需求可能是优衣库最重要的原则之一。

在优衣库创始人刘所著的《一胜九败》一书中,介绍了优衣库的23个业务概念。第一条是:“企业应遵从客户要求,创造客户需求。”

据刘介绍,这是做生意的基础。如果你不能满足顾客的需求,商品将不会出售。同样,如果你重复去年的做法,就不会有新想法,顾客也会越来越少。

“因此,我们必须适应顾客的需求,不断挖掘顾客的需求。”

在后流行病时代,当流行病改变了大多数人的生活时,优衣库探索人们改变了的态度和生活方式,调整了产品和服务,解决了新的问题,并促进消费者使用服装创造更多的生活可能性。

8月中旬,优衣库的秋冬新产品展在其位于上海淮海中路的全球旗舰店举行。通过思考消费者当前的需求,未来的生活方式受到“生活的问题,服装的答案”的启发,结合艺术和技术创新提出了“明天的服装”的主题,以回答消费者当前的关注。

用“生活的问题,服装的答案”来激发未来的生活方式